在我们在 Elogia 互联网展示部门使用的众多工具中,为了在我们的活动中取得最佳结果,今天我想强调 MakeMeReach 的巨大潜力。一种帮助我们优化和管理社交网络活动的工具。在这篇文章中,我将告诉您我们如何在社交网络上创建和优化绩效营销活动。斯洛文尼亚电话号码列表(前身为 MakeMeReach)可让您有效管理您的 Facebook、Twitter 和 Instagram 营销活动。有了它,我们只需点击几下就可以制作数百种创意组合。结合不同的文本和图像,使用多种细分,甚至以非常简单直观的方式确定每个细分对应的创意。一整套使我们能够查看和评估哪些组合可以使我们仅通过几个小时的竞选就取得成功。它使我们能够自动执行日常任务,在这些任务中,“人类”不会增加价值,从而能够有更多时间思考策略并得出结论,从而提高客户活动的比率。

我们越来越多地押注于工具的使用,这些工​​具使我们能够更好地优化我们的时间和资源,以便在实现我们的活动目标时更加灵活。我们与 Growmobile 合作的 Facebook 活动取得了成功。有了这个工具,我们成功地将营销活动的绩效提高了 40%,并将客户经理的工作效率提高了 60%。由于我们必须以如此简单的方式生成细分和组合的这种高容量,我们获得了非常精确的有关为我们提供最佳性能的用户组、最活跃的人群细分、注册最多的用户组、购买最多的用户组等的数据。简而言之,我们获得了对结果的最佳视图。如上所述,这使我们能够将所有精力集中在决策和活动优化上。使用该工具使我们能够以非常有效的方式响应客户的需求。充分利用预算并实现短期客户目标。营销活动优化除了我们丰富的知识和

创建社交媒体活动

经验,我们为 Facebook、Twitter 和 Instagram 活动实施了不同的特定优化机制。就 Facebook 而言,与 Power Editor 不同,它允许我们增强我们专门和单独发布的每个广告的性能(在 Power Editor 中,出价是在 Adset 级别建立的)。因此,如果我们的一个广告比其他广告突出,我们可以对其进行增强以使其继续改进,而无需增强 AdSet 的总数或停止那些不突出但在目标范围内的广告,我们也对维护感兴趣。我们在我们的活动中建立自动规则。此工具提供的典型机制是具有先前建立的规则的自动管理。目前,在我们的 Facebook 活动中,我们建立了一系列自动规则,使工具本身暂停、增强或控制那些超出某些指标(印象、点击、消费、CTR、CPL、CPA 等)的活动、广告组或广告。我们可以有更多的控制吗?rowmobile 的功能和我们在 Elogia 的工作方法使我们能够控制整个转换过程,提高我们的成本和

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在我们当前的活动中将转化率提高了 3% 以上。Sottotempo Advertising 展示了在西班牙举办的“I Customer Observatorium:客户服务质量”的结论,该活动由 Elogia 执行并由 Logikaline 赞助。该演讲是通过服务领导者的信息早餐,分别于 3 月 8 日、9 日和 11 日在马德里、圣塞瓦斯蒂安和巴塞罗那市举行,接待非常好,并在客户服务、质量或营销公司经理的协助下到优质的客户服务。Blanca Gener(总经理)、Ana Banquer(传播和营销总监)和 Sandra Martínez(营销经理)的服务领导者参加了会议。代表 Logikaline 的创始人 Luis Mari Zaldua 和 Iñaki Gorostidi,以及市场情报总监 Ramon Montanera 代表 Elogia。发言者包括 Juan Carlos Alcaide(ESC 顾问和 MdS 总裁); Leïla Bouguetaia(Eodom 的销售经理); Josu Madariaga(Eroski 客户部负责人)和 Josep Lluís Nebot(西班牙和葡萄牙 de Make 国家服务经理)。 I 客户观察站的主要结论客户观察站研究的主要结果突出了良好客户服务的重要性和价值。一种)

是的:如果客户服务不佳,

89% 的用户会更换公司去年,62% 的用户离开了提供商,受影响最大的行业是电话、保险、银行和互联网提供商。放弃的主要原因与价格有关,其次是未能达到对产品和服务的期望以及客户服务不足。 Aob Directory 十分之九的受访者认为良好的客户服务是公司或品牌良好形象的关键,并影响他们的购买/重复决定。 80% 的人表示良好的体验会鼓励他们的忠诚度。 客户服务中最常用的渠道 82% 表示去年曾联系过客户服务,最常用的渠道是电话 (71%)、电子邮件 (50%) 和 (34%)网络。 69% 的人对所接受的护理感到满意。 最常用的渠道,即电话,被认为是最难联系的渠道之一,而最让人恼火的是等待时间长 (53%)、重复消息 (34%) ) 和一位顾问 (33%)。被认为需要最少努力的渠道是即时消息。被认为足够的等待时间是大约 2 分钟的电话关注

,通过不到 24 小时的电子邮件和大约 2 小时的社交网络。86% 认为客户关系管理的创新提高了公司的形象(社交网络、移动应用程序等新渠道)即时性和个性化是良好的关键因素 客户服务。如果您有兴趣了解更多,您可以完全免费访问报告。 在此处索取完整报告。

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