有了这本手册,他们总能找到满足用户需求的答案和解决方案,或者至少知道升级事件或将消费者推荐给正确设备的协议。一份好的  肯尼亚电话号码表  手册应该包括哪些内容?产品/品牌指南。重要的是“屏幕或电话另一边”的人与公司保持一致,了解产品、沟通方式和语气。最常见问题和投诉的脚本。部门和能力的联系方式. 关键 2 – 愤怒的客户:在最初几分钟内与客户产生共鸣是很重要的,不要与他对质,但要让他知道你理解他的问题,并且你对发生的事情感到抱歉。一旦听取了用户的意见,他们就会继续寻找解决问题的方法。这个过程是众所周知的“敌意曲线”的一部分,在此期间必须让客户在前 5 分钟内释放他们的挫败感。 关键 3 – 投诉和询问:在他们之前,最重要的是,有一个答案一切。如果在任何情况下都无法解决疑问,则需要传递安全性并承诺尽快找到解决方案。对于这种情况,为设备准备一份好的 ATC 手册至关重要,

它将帮助他们传递这种信心,并且客户将以资源的形式转移这种安全性,以加快他们的索赔或获得对他们查询的答复。最重要的是,永远不应该让客户没有“出路”、解决方案或解决问题的补偿,否则他会非常不满意和沮丧。关键 4 – 事件管理:为了解决问题,我们建议遵循流程从倾听客户的意见到其合规性和事件的结束。关键 5 – 索赔,纯金:这是我们可以改进我们的解决方案并利用它来吸引新客户并留住现有客户的地方。您的评论将帮助我们了解我们可以改进的地方以及我们必须创新的其他选项。如果投诉或事件频繁重复,请务必注意,因为我们将面临业务转换刹车,如果我们设法消除或改进它,这将对我们的结果产生重大影响。 考虑到这 5 个关键,您将看到您与客户的沟通如何显着改善,承诺!今天我们与 Alex Furquet 交谈,这是今年的一项新“收购”,无疑会给我们心爱的 SEO 部门带来推动;)。通过这次采访,我们知道了发展轨迹,我们也知道您对我们的 SEO 经理所在行业的看法。

最常见的投诉和索赔协议。

冷静地阅读我们对这个破解所做的采访!亚历克斯,告诉我一些关于你自己的事情。在线营销错误是如何咬你的?你是在什么时候决定全身心投入 SEO 的? Alex:在大学时,我将自己定位于商业世界,我总是被营销部分所吸引,尤其是与数据、广告和统计相关的一切。在格拉纳达大学,我开始了解搜索引擎的基本工作原理,因为在那些年里,几乎没有给出与数字部分相关的问题。完成学业后,我开始寻找如何致力于数字化世界,尤其是搜索引擎优化和分析,所以我在马德里市场营销学院攻读了数字营销硕士学位,将它与我当时正在做的客户经理工作结合起来。直接领导了以下国家和国际项目:Coca-Cola(公司和品牌,国内和国际),Whatsred(应用和网络),Pelayo Seguros,Enterprise(主要项目,国内和国际)以及与我合作过的其他客户我还引以为豪的是:Orange、Cash Converters、BMW、Adolfo Dominguez、Nectar、Barceló、Accor、Costa Cruises、J&J 和 SEAT。当今品牌在搜索引擎优化策略方面的需求是什么?Alex:

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SEO 包括在您的网站上重复关键字和购买链接。现在的 SEO 远不止于此,您必须考虑更多的技术和内容变量,包括页内和页外以及。整个 SEO 环境处于一个过程中改变,从越来越注重移动浏览、能够更好地解读数据和内容的搜索引擎,到用户搜索的方式,你必须尽快适应新的形势。你认为有哪些挑战?在 2016 年的 SEO 基准测试中,广告商面临的最重要因素是什么?Alex:首先是移动浏览。 2015 年 4 月,谷歌就已经发出通知,表示情况正在发生变化,如果不适应移动端,它的日子就会不好过。许多广告商迅速而糟糕地对其移动存在进行了修改,认为这是 Google 和 SEO 之间游戏中的又一次变化,但在今年全年,它一直被视为主要赌注。主要变化以移动为共同点(AMP、APP 索引、快速标签等)。即使在最传统的行业中,自然移动流量也在爆炸式增长,而正确的广告客户将获得巨大成功

罕见事件的管理资源。

结果。与上述密切相关的另一个挑战是页面速度。考虑到移动端流量暴涨,页面应该越快越好。否则,用户体验会很差,移动设备的可见性会迅速降低。通过 Aob Directory  Web 性能优化)操作,可以提高性能和加载时间,从而获得出色的结果。最后,也许我最喜欢的挑战是结构化数据标记。搜索引擎越来越需要更多数据,我们让它们更容易排名。通过各种数据标记技术,我们可以在搜索结果中添加丰富的片段,显着改善我们的结果。之前将它包含在你的编程中是相当乏味的,但有越来越多的设施,结果是显而易见的。在你的职位上,你最伟大的经历是什么以及如何产生了 Elogia 的学徒?亚历克斯:你拥有的资源对于它和服务时间。建议为负责 ATC 的团队生成横断面的“帮助”手册,

也许当我来到 Elogia 时,我为自己设定的挑战是改变 SEO 在客户心目中的定位,作为一项更具战略意义的活动,与一些人认为的 SEO 项目相比,更倾向于审计和购买链接。这是我从中学到了很多东西的东西,它帮助我改进了更完整和全球 SEO 服务的论点,以及它所需的战略权重。我们想关闭这篇文章,而不需要你的同事告诉你什么亚历克斯真的很喜欢。他们说他因为对搜索引擎优化的热情而放弃了手球运动成功的甜蜜,八卦说华沙,萨拉曼卡和格拉纳达的大学派对的传奇与亚历克斯一起出生。直到今天,他都被认为是一个“不受欢迎”的人,因为每次城市都陷入混乱,酒吧还不够。品牌必须意识到 SEO 的工作方式与几年前不同。许多公司最初的想法是

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