同理心、社交媒体的力量、客户体验和数据的重要性是 Inbound 2017 的中心主题,HubSpot 在 Inbound 行业引领潮流。成功的关键不是试图成为社  中国电话号码表 会或其他任何人希望你成为的人,而是成为 100% 真实的人。” 这些是美国前第一夫人米歇尔·奥巴马 (Michelle Obama) 在最近出席 HubSpot 数字营销活动 Inbound 2017 时所说的话,该活动于 9 月 25 日至 28 日在波士顿 (马萨诸塞州, 美国)。为期四天的数字营销密集日展示了该行业的新趋势:CRM、SEO、内容营销等……由各自领域的最佳专家:来自 Rand Fishkin(Moz 的创始人兼首席执行官)、Leila Janah(Samasource 和 LXMI 的创始人兼首席执行官)、Elaine Welteroth(Teen Vogue 主编)……以及 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah(HubSpot 联合创始人)。

【入站汇总2017】数字营销数据库最新趋势

像约翰塞纳(演员和 WWE 超级巨星)和米歇尔奥巴马这样的主题演讲的重点是如何在生活的任何方面保持诚实和善解人意。 正是同理心的重要性以及如何使其接触到客户才是 Inbound 2017 的中心主题。品牌没有对客户产生同理心的故事层出不穷。 一个明显的例子是最近的美国联合航空公司事件,一名警察直接拖着一名乘客,因为他不想放弃他的机票而登上了超额预订的航班,直到他被从飞机上带走。 几位旅客将其录制成视频并发布到社交网络上,几分钟后该视频在网上疯传,浏览量超过 100 万次。 媒体,在用户中引发更大的愤怒。

China-Phone-Number-List

与客户感同身受并提供良好体验的品牌,通过“口耳相传”营销,使这些客户成为品牌真正的传播者。 这种类型的营销是 100% 入站营销,完全无中断且完全可靠 – 任何入站营销策略的最终目标。 数字营销策略中的同理心成功案例是墨西哥非政府组织 La casa de la 的筹款活动 阿米斯塔德。 两年前,该协会为癌症儿童举办了“头发节”,中美洲国家的摇滚明星通过邀请公民参加并用一绺头发“支付”入场费来支持该活动。 设法与观众建立联系:由于大量涌入的人,有可能为 107 个假发收集头发,相当于一年的捐款(约 160,500 美元 – 约 137,000 欧元)。

【2017年入站汇总】营销最新动向

音乐节在 YouTube 上被转载,观看次数超过 128,000 次,墨西哥各媒体纷纷附和此消息, Aob Directory 
相当于约 500,000 美元的广告费(约 426,000 欧元)。
该活动还在戛纳狮子节上获得了品牌内容和娱乐类别的奖项。通过将同理心应用于其营销策略,该非政府组织在公众中获得了更大的知名度,并成为了真正的品牌传播者。正如我们在前面的例子中看到的,在入站时代,社交网络已成为分发内容和表达对消费者的同理心的主要方式之一,如 Hub Spot 的 2017 年入站状况研究所示。因此,这些网络是一个强大的营销工具,是的,如果他们知道如何很好地使用它们。根据 Puro Marketing 收集的 Brandwatch 研究的主要结论,60% 的消费者会推荐在社交网络上进行有效沟通的品牌。但要注意,因为 33% 的人认为公司对这些渠道上的消费者问题反应迟缓且反应不佳。

Leave a Reply

Your email address will not be published.