塑造你在 客户的某些方面与不同客户交谈的方式旅行。您的消息传递很重要,您必须能够以直接符合他们的需求和他们希望解决的痛点的方式与客户交谈。 这就是用户研究和人物角色的用武之地。这些以用户为中心的虚构人物代表了目标受众的不同部分。每个买家角色都说明了可能使用您的网站、品牌或产品的人。它们为这些消费者如何与您的品牌互动、他们的主要兴趣以及如何创建吸引他们的营销信息提供了宝贵的见解。 正如 Marcia Riefer Johnston 为内容营销研究所指出的那样,一些团队有跳过角色创建以进入项目实质的坏习惯。其他人可能有可用的角色,但选择 – GASP!- 别理他们。

旦创建,买家角色是一种非常有效的资源,将被一次又一次地咨询。它们允许企业: 更好地了解消费者的动机、需求和购买决定。 加强与目标人群的 尼日利亚电话号码 品牌沟通。 识别并承认消费者面临的障碍和痛点。 不建立或忽视他们的企业将自担风险——约翰斯顿指出,这些组织中的许多实际上已经倒闭了。 我应该在买家角色模板中包含什么? 建立用户角色并不仅仅意味着概述与您提供的服务相对应的一系列典型客户需求。当然,这可能会有所帮助,但是您的买家角色应该比这更进一步

通过概述理想客户的构成并将

名称和其他关键细节放在您的目标受众群体中。 在创建多个买家角色时,您实际上是在构建代表当前和潜在客户受众的真实细分市场的虚构角色。从创建一个角色模板开始是有益的,该模板概述了您和您的团队需要了解的有关目标受众的所有不同领域的信息。构建此模板后,您可以重复使用它来细分市场并创建更有效的营销活动。 关键的心理和人口统计信息 心理和人口统计数据在发展营销角色方面发挥着关键作用。人口统计信息包括生活方式特征,例如目标客户的年龄、性别、种族和职业。心理数据包含目标消费者表现出的个性特征和价值观。从营销的角度来看,心理特征和人口特征共同影响购买决策。

尼日利亚电话号码

因此,您的角色模板需要包含心理和人口统计数据,例如: 一般属性:如消费者的姓名、年龄、地点、兴趣等个人、背景信息。 业务背景信息:包括职位、他们是否是决策者或他们可能对决策者产生的影响类型。 针对每个角色适合的目标受众细分: 尽可能具体,并且在定义每个细分时毫不犹豫地细化。 生命中的一天第一人称描述:这很重要,因为读者应该开始从这个角度全面了解角色。 具体目标:在这里尽可能集中注意力和有针对性是很重要的。换句话说,不要只说“增加利润”。

相反说明这种类型的消费

者旨在“消除阻碍快速上市的低效率”将更有效率。 主要问题:深入了解哪些因素让这个买家形象受挫,哪些因素阻碍了他或她的目标? 对工作的定位:客户角色的这一部分可以令人难以置信地讲述。例如,一个刚接触工作的年轻角色将需要更多的工作来提高认识和教育。另一方面,一个已经在她的职业生涯中工作了 15 年并且是一个自信的导师和领导者的角色将需要更多的权威语气,而不是对她说话。 开放式问题:包括角色将在客户旅程的不同阶段提出的问题,以及它们与他或她的个性和职位的关系。 内容偏好:鉴于我们对客户角色的了解,他或她喜欢如何消费内容?这包括首选频道、内容格式等。

Leave a Reply

Your email address will not be published.